Kilka ważnych informacji związanych z siecia internetową SEMIX

I. AWARIE

W związku z burzami zwiększyła się ilość awarii - Niestety nikt nie ma na nie wpływu. Awarie są po kolei usuwane wg kolejności zgłoszeń dlatego proszę nie odkładać zgłoszenai awarii na później. Niestety mimo wciąż powtarzają się sytuacje kiedy ktoś dzwoni z pytaniem .. "dlaczego od x czasu nie ma internetu" i jedyną odpowiedź jaka w tym momencie przychodzi mi do głowy to "nie wiem".

Dlatego zgłaszajac usterkę proszę zastosować się do poniższego schematu.

Jeśli internet nie działa powyżej 30 minut ...

1. Natychmiast zgłosić brak internetu SMS-em lub telefonicznie pod numer tel. 505 005 270
2. SMS powinien zawierać informacje które pozwolą mi bezbłędnie okreslić kto go wysłał

Dodatkowo prosze pamiętać że:

1. Na wszelkie pytania typu: "Dlaczego nie ma, jak długo nie będzie ... itp:" odpowiadam teraz:: - "Nie wiem - właśnie się dowiedziałem że nie działa u Pana/Pani internet"
2. Proszę pamiętać - NIE ODPOWIADAM NA SMSY - musiałbym klikać cały czas w komórkę.
3. Jeśli NIE ODBIERAM telefonu to znaczy że: albo WIEM Kto dzowni i już WIEM, że ten ktoś nie ma internetu, albo nie jestem w stanie odebrać więc proszę nie dzwonić co 3 minuty oczekując że w końcu odbiorę - oddzwonię jeśli bedzie tego wymagać sytuacja.
4. Zamiast dzwonić lub wysyłać SMSy można tylko "puścić sygnał" - oczywiście nie z telefonu, którego numer nie wyświetli mi się, albo z takiego, którego numeru nie znam - aktualny numer można wysyłać w każdej chwili SMSem lub emailem (może się przydać w przyszłości.
5. Usterki wymagające interwencji w terenie usuwam wg kolejności zgłoszeń WYŁĄCZNIE w godzinach pracy czyli od 8:00 do 16:00 - co zwykle nie oznacza że natychmioast usunę usterkę zgłoszoną o 15:50, ale nie oznacza to również że nie przyjmuję zgłoszeń poza tymi godzinami.
6. Usterki wynikające z wadliwego działania sprzętu Klienta usuwane są ODPŁATNIE.
7. Nie ma osób odpowiedzialnych za usterki spowodowane czynnikami naturalnymi.
8. Odłączanie kabli sieciowych (tzw. skrętek), oraz zasilania urządzeń klienckich podczas trwania burzy znacznie obniża ryzyko wystąpienia usterek ! A tym samym zapewnia ciągłość działania internetu nawet w okresie burzowym.

II. Nowe łącze główne, Nowy Serwer i związane z tym zmiany

W tym miesiącu następuje przyłączenie sieci SEMIX do sieci światłowodowej. W związku z tym nastąpi szereg prac modernizacyjnych, które na pewno spowodują przerwy w dostępie do internetu w dniach 02-15.07.2009. Mimo konkretnego planu wykonania modernizacji nie jestem w stanie przewidzieć przebiegu prac dlatego proszę o wyrozumiałość i cierpliwość w razie potrzeby :).

Dziękuję za zapoznanie się z tym artykułem - Sebastian Hartman

Prosze Państwa - W związku z trudną sytuacją osobistą jaka spotkała mnie na przełomie lat 2008/2009, nie byłem w stanie w odpowiednim terminie wykonać narzuconych sobie prac modernizacyjnych dot. sieci internetowej ani nieraz wywiązać się z ustalonych z klientami terminów. Sytuacja ta chyba najbardziej dotknęła użytkowników sieci w Paniówkach i w Zabrzu, którzy mogli w tym czasie odczuć (i nadal jeszcze niektórzy odczuwają) spadek jakości usług za co serdecznie przepraszam. Obecnie opracowuję nową strategię, która umożliwi mi wdrożenie nowszych technologii przesyłu danych i w rezultacie "przyśpieszy" działanie internetu. Nie ukrywam że Państwa pomoc polegająca na regularnych wpłatach abonamentu bardzo mi w tym pomoże.

Planowane modernizacje w Paniówkach

• Modernizacja głównego punktu dostępowego
• Wymiana urządzeń radiowych u ok 40% klientów
• zwiększenie transferu z 1Mbit do 1,5Mbit
• Wymiana anten pomocniczego punktu dostępowego

Planowane prace w Przyszowicach

• wymiana urządzeń radiowych (ok 5% klientów)
• usunięcie lub naprawa przewieszek kablowych (wg kolejności zgłoszeń)
• prace modernizacyjne mające na celu podniesienie jakości usług (wg. zgłoszeń Klientów)

Uwagi związane z płatnością.

Dopiero dziś (28.01.2009) zostały wystawione faktury VAT za usługi w styczniu 2009. Wciąż sprawdzane są płatności z poprzedniego roku dlatego proszę o sprawdzenie swoich sald w panelu administracyjnym i zgłaszanie ew. niezgodności. Moje niedopatrzenie spowodowało automatyczne wystawienie się faktur VAT na początku stycznia z nieprawidłową numeracją (wg. starej numeracji), dlatego prosze sprawdzić sobie czy wydrukowane faktury mają numery zgodne z fakturami z panelu klienta - ważne przede wszystkim dla firm księgujących faktury na bieżąco.

Życzę Pańswu Szczęśliwego Roku 2009 i dziękuję Osobom, które wspierały mnie w trudnym okresie.

Sebastian Hartman

DOBRYZIEMNIAK

Dzięki serwisowi DOBRYZIEMNIAK.PL mogą Państwo zaoszczędzić na internecie kupująć ... warzywa prosto z przyszowickiego gospodarstwa rolnego! :) Wystarczy zamawiać za pośrednictwem serwisu internetowego ! W ofercie oprócz ziemniaków znajdują się również inne warzywa - aby dowiedzieć się więcej należy skorzystać z formularza kontaktowego.

Przeprowadzka na Spółdzielczą

Niestety wciąż trwają prace związane z przeniesieniem siedziby firmy do Przyszowic. Obecnie wykonujemy ogrzewanie (czas najwyższy:)

Jeśli Twój internet nagle zwolnił !...

.... Sprawdź czy opłaciłeś abonament. Niestety nie wszyscy dotrzymują terminów wpłat za internet co znacznie utrudnia wykonywanie prac modernizacyjnych i administracyjnych. Jesteśmy zmuszeni do blokowania internetu osobom, które nie opłacają rachunków lub do ograniczenia prędkości. Ograniczenie prędkości ma na celu umożliwienie wpłaty za pośrednictwem banków internetowych które stają się coraz popularniejsze. Polecam INTELIGO.PL za pośrednictwem Inteligo zapłacisz rachunek za internet bez dodatkowych opłat !.

Przyszowice.PL

Od niedawna serwis Przyszowice.pl działa w oparciu o skrypt PHP-FUSION dzięki temu zarejestrowani użytkownicy mogą własnoręcznie rozbudowywać stronę. Zapraszam do współpracy w tworzeniu portalu naszej miejscowości.